Desde la primera llamada hasta la cita confirmada: descubre cómo Dentivoz.ai transforma cada interacción en una experiencia excepcional para tus pacientes
Cada interacción está diseñada para ser fluida, eficiente y centrada en el paciente
Un paciente marca el número de tu clínica dental desde cualquier dispositivo. Puede ser un paciente nuevo buscando información, un paciente existente queriendo agendar, o alguien con una consulta urgente.
Nuestra IA responde con una voz cálida y profesional, saludando al paciente y preguntando cómo puede ayudar. El sistema detecta automáticamente el idioma del paciente y se adapta en tiempo real.
Saludo Personalizado
"Buenos días, gracias por llamar a [Nombre de tu Clínica]. Soy el asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarte hoy?"
Detección de Idioma
Identifica y responde en español, portugués, inglés y 12+ idiomas más
Dentivoz.ai pregunta el nombre del paciente y verifica si es un paciente nuevo o existente en tu sistema. Para pacientes existentes, accede a su historial básico para personalizar la conversación.
Paciente Existente
Acceso a historial de citas y preferencias
Paciente Nuevo
Recopilación de información básica
La IA escucha activamente la razón de la llamada del paciente. Puede ser para agendar una cita, consultar precios, preguntar sobre un procedimiento, o reportar una emergencia. El sistema entiende el contexto y responde apropiadamente.
Agendar Cita
Nueva cita o control
Consulta de Precios
Información de costos
Información General
Horarios y servicios
Emergencia
Atención urgente
Dentivoz.ai se conecta directamente con el calendario de tu clínica para verificar disponibilidad en tiempo real. Muestra las opciones disponibles al paciente y considera sus preferencias de horario.
"Tengo disponibilidad el martes 15 a las 10:00 AM, o el miércoles 16 a las 3:00 PM. ¿Cuál te viene mejor?"
Una vez que el paciente elige un horario, Dentivoz.ai confirma todos los detalles: fecha, hora, tipo de cita, y dentista asignado. El sistema registra la cita inmediatamente en tu calendario.
Cita Agendada
Martes 15 de Enero, 10:00 AM
Con Dr. García
Limpieza dental general
Duración Estimada
45 minutos
Dentivoz.ai proporciona información relevante sobre la cita: instrucciones de preparación, qué documentos traer, políticas de cancelación, y cómo llegar a la clínica. Todo personalizado según el tipo de procedimiento.
Instrucciones Pre-Cita
Recomendaciones específicas del procedimiento
Documentos Necesarios
ID, seguro médico, formularios
Ubicación y Estacionamiento
Dirección e indicaciones
Inmediatamente después de la llamada, el paciente recibe una confirmación automática por SMS y email con todos los detalles de la cita, un enlace para agregar al calendario, y opciones para reprogramar o cancelar si es necesario.
Email de Confirmación
Tu cita está confirmada
📅 Martes 15 de Enero, 2024
🕐 10:00 AM - 10:45 AM
👨⚕️ Dr. García
📍 Clínica Dental Sonrisa
SMS Confirmación
Cita confirmada: 15/01 10:00 AM con Dr. García. Agregar a calendario: [link]
En los días previos a la cita, Dentivoz.ai envía recordatorios automáticos por SMS y email. Los pacientes pueden confirmar su asistencia con un simple clic, o reprogramar si surge algún inconveniente.
7 días antes
Recordatorio inicial
24 horas antes
Recordatorio con confirmación
2 horas antes
Recordatorio final
El paciente llega a tu clínica puntual y bien preparado gracias a toda la información proporcionada. Tu personal de recepción tiene todos los detalles de la cita en el sistema, listos para ofrecer una experiencia excepcional.
Paciente informado y preparado
Personal listo para atender
Experiencia fluida de inicio a fin
✨ Resultado: Un paciente satisfecho que probablemente recomendará tu clínica y regresará para futuras citas
Dentivoz.ai está preparado para manejar cualquier situación que se presente
Dolor intenso o trauma dental
Protocolo Automático:
Cambios en la agenda del paciente
Proceso Simplificado:
Preguntas sobre servicios y precios
Información Proporcionada:
Idioma diferente al español
Atención Multilingüe:
Idiomas soportados: Español, Portugués, Inglés, Francés, Italiano, Alemán, Chino, Japonés, Coreano, Árabe, y más
Cuando se requiere intervención humana
Situaciones de Transferencia:
Consultas por chat en vivo
Experiencia de Chat:
El widget de chat se integra fácilmente en tu sitio web y mantiene el mismo nivel de servicio que las llamadas telefónicas
Tecnología avanzada que aprende y mejora continuamente para ofrecer el mejor servicio
Comprende el contexto, las intenciones y matices del lenguaje humano. Interpreta preguntas complejas y responde de manera natural y conversacional.
El sistema aprende de cada interacción para mejorar constantemente. Se adapta a los patrones únicos de tu clínica y las preferencias de tus pacientes.
Cumplimiento total con regulaciones de privacidad de datos médicos. Encriptación de extremo a extremo y almacenamiento seguro de toda la información.
Cada llamada y chat se transcribe automáticamente y se analiza para extraer insights valiosos. Identifica patrones, tendencias y oportunidades de mejora en tu servicio.
Transcripciones Detalladas
Texto completo de cada conversación con marcas de tiempo
Análisis de Sentimiento
Detecta satisfacción, frustración o urgencia del paciente
Categorización Automática
Organiza llamadas por tipo, urgencia y resultado
Monitorea el impacto de Dentivoz.ai en tu clínica con métricas claras y accionables
Tasa de Respuesta
De todas las llamadas entrantes
Tiempo de Respuesta
Promedio de espera del paciente
Tasa de Conversión
Llamadas que resultan en citas
Satisfacción
Calificación promedio de pacientes
Tiempo ahorrado por semana
Personal de recepción
Reducción de llamadas perdidas
Comparado con método tradicional
Aumento en citas agendadas
Mensual promedio
Reducción de no-shows
Gracias a recordatorios
Pacientes que recomiendan
Net Promoter Score
Retención de pacientes
Mejora anual
Agenda una demo personalizada y descubre cómo Dentivoz.ai puede transformar cada interacción con tus pacientes
